开展暖心延时业务 传递医保服务温度 ——市医保事务中心窗口温馨服务，助力业务经办不打烊
来源：市医保事务中心 发布时间：2023-01-28 选择阅读字号：[ 大 中 小 ] 阅读次数： 0
新春佳节即将来临，为方便群众办事，提高医保经办效率，市医保事务中心窗口结合工作实际，增开潮汐业务窗口，积极开展延时服务，实实在在解决群众“急、难、愁、盼”问题，努力提升医保服务温度，拉近与办事群众的距离。
近日，市民李先生在下班后匆匆前来办理业务，前面还排着其它办事群众，李先生正担心业务还能否及时办理时，咨询台工作人员主动咨询其要办理的相关业务。因李先生办理的医保在职转退休业务需要查阅档案，业务办理需要时间较长，窗口工作人员利用下班时间为其办理业务直至李先生满意离开。
市医保事务中心窗口工作人员一直以来坚守“为民服务”的初心，联通服务群众的“最后一分钟”，让延时服务更顺畅、更贴心、更温暖，让群众更满意。2023年1月以来，窗口共提供延时服务8天，日均延时服务开展时间在60分钟以上。
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